現在每天的心情受顧客的影響蠻深的，今天的工作受到顧客肯定心情就會愉快，當今天任務有疏失影響到客戶的觀點，今天的心情就會很懊惱，漸漸的這份工作對我來說不只是一件工作而已，每一件工作我都把他當成是我的榮譽。當今天客戶對我們的服務有所質疑，不只是個案而已，而是專業度受到質疑，是很可恥的一件事。

記得今年三月份的時候，我替一個女老闆搬家，搬遷前我到舊家勘查現況，並且量測家具尺寸的時候，談起了她的事業；她自己擁有一個品牌，並且經銷日本零售商品，擁有自己的倉儲管理空間，與可以信任的幹部一起規劃管理方法，分店一家家開，做的有聲有色。由於她的先生在大陸經商，這次她必須自己處裡搬家的事情。